NORMAS GENERALES
Los términos y condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como la “Plataforma”) y/o realizar una reserva, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la política de privacidad).
RESERVA
Es necesario realizar el pago antes de la llegada a través de transferencia bancaria. El alojamiento se pondrá en contacto contigo después de reservar para darte las instrucciones.
Para efectuar una reserva, a solicitud del huésped se deberá realizar la transferencia bancaria antes de 24 horas. En el caso que no se haya recibido la transferencia bancaria la reserva quedara anulada, por lo tanto se liberará el departamento pudiendo arrendarlo a otro huésped.
Para confirmar una reserva se exige el 100% del importe en temporada alta y el 50% en temporada baja, este último el saldo debe ser cancelado al menos 15 días antes de efectuar el check-in, en el caso que el pasajero desista de depositar el saldo este no tendrá derecho a reclamo por el abono parcial de su reserva.
El pasajero es responsable de las fechas de check-in y check-out con las cuales solicita la reserva. En ningún caso podrá pedir reembolso si acorta el viaje, modifica sus fechas o efectúa un no show.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido al ingreso del establecimiento.
Ten en cuenta que todas las peticiones especiales (como mascotas ) serán evaluadas y pueden comportar suplementos.
TARIFAS
Todas las tarifas no son reembolsables.
GARANTIA
Se solicita una garantía para cubrir posibles daños desde $150.000, los cuales se devolverán en un plazo 72 horas .-
PAGOS
Los pagos se deben efectuar por transferencia bancaria en pesos o dólares americanos exclusivamente. Para pasajeros extranjeros, se debe efectuar el SWIFT con cargos OUR .-
REEMBOLSO
Solo en el caso que por problemas de seguridad del centro de esquí, explícitamente por alerta de evacuación decretada por la ONEMI y caso fortuito (muerte ) se podrá gestionar el reembolso de los días efectivamente pagados y no usados.
En ningún caso por problemas climáticos se efectuará reembolso alguno ni por información de la prensa no asociada a una alerta roja decretada por la ONEMI.
En las bellezas naturales de Termas de Chillán , puedes realizar excursiones, montañismo, explorar la Cueva de los Pincheira, Salto Los Pellines, Laguna del Huemul, Shangrilá, la Cascada Velo de la Novia, Volcán Chillán, Garganta del Diablo, Fumarolas y Gruta Los Pangues entre otros o simplemente o solo admirar el bello paisaje y relajarse con los baños Termales y Spa.
Termas de Chillán es ideal para disfrutar de tus vacaciones, fines de semana junto a tu familia y amigos , todo el año podrás disfrutar del bello paisaje.
